SİPARİŞ ve TESLİMAT ŞARTLARI

Mağazamızdan alışveriş yapmak için, satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyiniz. Bunun için ürün sayfasında "sepete ekle" butonunu kullanabilirsiniz. Alışverişe devam etmek istiyorsanız "alışverişe devam" butonu ile devam edebilirsiniz. Sepet sayfasında satın almak istediğiniz ürünün adedini belirleyin ve "Siparişi Güncelle" butonuna tıklayın.

Seçtiğiniz ürünlerin fiyatı otomatik olarak hesaplanır. "Devam" butonu ile alışveriş sepetinizdeki ürünleri ve bunları satın alırken tercih edeceğiniz ödeme şeklini belirleyebilirsiniz. Ödeme tipinizi seçtikten sonra tekrar "Devam" butonuna basarak karşınıza gelen sayfada fatura ve teslimat bilgilerinizi ve kredi kartı ödeme tipindeki siparişleriniz için kart bilgilerinizi giriniz. Siparişinizin alındığına dair bir email otomatik olarak sistemiz tarafından size gönderilir ve siparişiniz işleme alınır. Ödeme bilgileriniz onaylandıktan ve ürün(ler) stok kontrolu yapıldıktan sonra size siparişinizin onay emaili gönderilir. Ancak Kredi Kartı dışında Banka Havalesi ile ödeme yapmak isterseniz, size gönderilen sipariş emailinizdeki banka hesap numaralarından birine ödemenizi yaptıktan sonra online üyelik bölümümüzden veya telefonlarımızdan bize ödeme bilginizi vererek siparişinizin işleme alınmasını sağlayabilirsiniz. Banka Havalesi hesabımıza geçtiğinde size onay maili gönderilecektir ve siparişiniz işleme konulacaktır."Banka Havalesi ile yapılan ödemelerde %2,5 indirim uygulanır."
Siparişlerinizde fiyatlara KDV ve kredi kartı komisyonu dahildir. Siparişleriniz, sipariş tarihinden sonraki en geç 3-4 iş günü içinde elinize ulaşacaktır. Resmi tatil günleri ve Pazar günleri iş günü değildir.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı Egemen Elektronik garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail'i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

Kesinleşen siparişler İzmir ve çevresinde EGEMEN LTD.ŞTİ.'nin sevkiyat birimi tarafından adresinize teslim edilecektir. İzmir ve çevresi dışındaki siparişleriniz MNG Kargo Hizmetleri tarafından teslimat süreleri tablosu 'nda belirtilen sürelerde yanlızca teslimat adresinizde yazan isme, kimlik ibrazı karşılığında teslim edilecektir.

Teslim aldığınız paketi kargo yada sevkiyat görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal merkez şubemizle irtibata geçiniz. Tutarı 200 YTL nin üzerindeki tüm siparişlerinizden kargo ücreti alınmayacaktır. Diğer durumlarda ürün teslimatı alıcı ödemeli olarak gerçekleştirilecektir.

Sitemizde üyelik ve sipariş işlemleri gerçekleştirilirken, verilen bilgiler 128 Bit SSL güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbirşekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Üçüncü şahıslar tarafından görünmemektedir. Sitemizde sağ tarafta bulunan "Go Daddy" logosuna tıkladığınızda sitenin güvenliği ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.

GARANTİ ve İADE ŞARTLARI

Aldığınız ürünler iki (2) senelik üretici/distribütör garantisindedir. Ürününüz arızalanırsa garanti belgenizde yer alan servis hizmetlerini vermekle yükümlü olan firma size destek olacaktır.

Aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde Egemen Elektronik tarafından düzenlenen faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not ile iade edebilirsiniz.

Ürün iadeleri mutlaka orjinal kutu ve ambalajı ile yapılmalıdır. Orjinal kutusu bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

İade işlemlerinde kargo ücreti size aittir. Eğer ürün ayıplıysa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Bu durumda ürünü çalışmakta olduğumuz MNG Kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

Hafıza kartları, bellekler vs.. gibi tüketilebilen ürünler, üretici firmalar tarafından garanti harici tutulması sebebi ile bu ürünlerin iade ve değişim işlemi yapılmaz.

Ürün iade işleminiz onaylandığında, dilerseniz başka bir ürün alabilir yada para iadesi isteyebilirsiniz. Ödemenizi havale yolu ile yaptıysanız paranız hesabınıza yatıralacaktır. Kredi kartıyla yaptıysanız eğer paranız kredi kartınıza aktarılacaktır. Bu işlemin süresi 5 -10 gün arasında değişmektedir.

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz mağazamızda işlem görmeye başladığından itibaren 3 aşamadan geçer. "Yeni Sipariş", "Stok Durumu Kontrolü" ve "Onay Maili". Onay Maili hariç her durumda bizi arayarak yada mail göndererek siparişinizi iptal ettirebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler iptal edilemez. Bu durumda iade prosedürünü izlemelisiniz.